Si tu achètes un article qui ne te va pas correctement, comme des vêtements ou des gants, tu peux nous le renvoyer gratuitement, à condition qu’il soit neuf et inutilisé, dans les 30 jours suivant l’achat ou 14 jours après la livraison. Nous te l’échangerons contre la taille correcte si elle est disponible.
⚠️ Les commandes personnalisées sont exclues et ne peuvent ni être retournées ni échangées.
Consommateurs de l’UE : droits légaux
Pour les consommateurs de l’UE, les conditions ci-dessus concernent notre offre de retour volontaire et ne limitent pas les droits légaux. Pour un achat en ligne, tu disposes en principe de 14 jours à compter de la réception pour nous informer de ta rétractation. Ce droit ne s’applique pas aux biens confectionnés selon tes spécifications ou nettement personnalisés.
Tes droits légaux en cas de biens défectueux ou non conformes restent applicables, y compris pour les biens personnalisés. Les consommateurs de l’UE bénéficient d’une garantie légale d’au moins deux ans à compter de la livraison ; le droit national peut prévoir une protection supplémentaire.