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Consommateurs de l’UE : droits légaux

Pour les consommateurs de l’UE, les conditions ci-dessus concernent notre offre de retour volontaire et ne limitent pas les droits légaux. Pour un achat en ligne, tu disposes en principe de 14 jours à compter de la réception pour nous informer de ta rétractation. Ce droit ne s’applique pas aux biens confectionnés selon tes spécifications ou nettement personnalisés.

Tes droits légaux en cas de biens défectueux ou non conformes restent applicables, y compris pour les biens personnalisés. Les consommateurs de l’UE bénéficient d’une garantie légale d’au moins deux ans à compter de la livraison ; le droit national peut prévoir une protection supplémentaire.